Les questions qu'on nous pose

C'est le constat que ton téléphone et celui de quelqu'un d'autre se sont trouvés à quelques mètres l'un de l'autre, assez longtemps pour que ce ne soit pas un hasard de signal. Rien de plus. Une fois ce constat fait, la personne apparaît dans ton fil et tu peux décider si elle t'intéresse.

Il suffit qu'un seul des deux téléphones ait détecté l'autre pour que le croisement existe des deux côtés.

Non, et c'est tout l'intérêt. L'application travaille en arrière-plan, écran éteint, pendant que tu vis ta journée. Tu ne l'ouvres que le soir, pour regarder qui tu as croisé.

Il faut par contre que tu lui aies donné l'autorisation de fonctionner en arrière-plan, et que ton téléphone ne la mette pas en veille de force — voir plus bas.

Ils voient le croisement, comme toi, si vous correspondez mutuellement aux critères de recherche de l'autre. Mais personne n'apprend jamais que tu l'as aimé tant que ce n'est pas réciproque. Un « j'aime » sans réponse reste totalement invisible, et le profil finit par expirer sans que rien ne soit dit.

18 ans révolus. C'est une condition stricte : un compte déclaré mineur ne peut pas être créé, et tout compte soupçonné d'appartenir à une personne mineure est gelé et examiné.

Dans cet ordre, ça règle la grande majorité des cas :

• Le Bluetooth est-il allumé ? Sans lui, rien ne peut être détecté. L'appli te le signale par un bandeau, mais il peut être coupé par un mode économie d'énergie.
• L'appli a-t-elle le droit de tourner en arrière-plan ? C'est la cause numéro un. Ouvre l'écran « Rester à l'écoute » dans les réglages de l'appli : il détecte ta marque de téléphone et te donne la marche à suivre exacte.
• L'optimisation de batterie est-elle désactivée pour DareCrush ? Xiaomi, Huawei, Oppo, OnePlus et Samsung sont particulièrement agressifs et coupent les applications en arrière-plan au bout de quelques minutes.
• Tes filtres sont-ils trop serrés ? Une tranche d'âge de trois ans dans un quartier tranquille, et il ne reste plus grand monde. Élargis, pour voir.
• Y a-t-il du monde autour de toi ? L'appli affiche le nombre de personnes équipées à proximité. Si le compteur reste à zéro même dans un lieu animé, c'est un problème technique : écris-nous.

Quelques mètres, en gros : la même pièce, le même wagon, le même trottoir. Le seuil est calibré sur la puissance du signal, ce qui exclut la plupart du temps les détections à travers un mur ou d'un étage à l'autre.

Ce n'est pas une science exacte : la puissance mesurée varie d'un modèle de téléphone à l'autre, et un appareil au fond d'un sac émet plus faiblement. Mieux vaut une détection ratée qu'un faux croisement.

24 heures avec un compte gratuit, 7 jours avec un forfait payant. Passé ce délai, s'il n'y a pas eu de réciprocité, le profil s'efface tout seul.

Pour empêcher ça, mets la personne en favori : un favori n'expire pas. Une teinte rouge et la mention « expire bientôt » te préviennent dans les douze dernières heures.

C'est normal : tu as des horaires et des trajets. L'appli le sait et espace volontairement les croisements répétés avec la même personne, pour ne pas saturer ton fil. Elle t'indique alors que vous vous croisez régulièrement dans ce secteur — sans jamais te donner l'endroit précis ni les habitudes de l'autre.

La détection, oui, complètement : dans le métro, en avion mode Bluetooth activé, dans un sous-sol. Les observations s'accumulent sur ton téléphone et partent au serveur dès que le réseau revient.

La consultation de ton fil fonctionne aussi hors ligne, sur la copie locale. Seuls les nouveaux croisements et l'envoi des messages attendent la connexion.

L'écoute fonctionne par cycles courts et espacés, ce qui la rend peu coûteuse. Quatre réglages te laissent arbitrer toi-même : si tu veux plus d'autonomie, allonge l'intervalle entre les cycles ; si tu sors et veux tout capter, resserre-le ou active le mode événement.

Parce qu'Android l'exige pour toute application qui travaille en continu en arrière-plan — et c'est une bonne chose : tu sais toujours si la détection tourne ou non. Tu peux la réduire au minimum dans les réglages Android sans couper la détection.

C'est voulu. Un match ouvre la conversation et la description complète ; les coordonnées personnelles — numéro, Instagram, Telegram — demandent un deuxième accord, que vous devez donner tous les deux.

Tant que l'autre n'a pas appuyé de son côté, tu vois seulement que tu as accepté de partager les tiennes. Cette étape est gratuite pour tout le monde, et elle est définitive une fois franchie.

Oui. Ils sont chiffrés sur ton téléphone avant de partir, et seule la personne à qui tu écris peut les déchiffrer. La clé nécessaire reste enfermée dans le coffre matériel de ton appareil ; elle ne nous est jamais transmise.

Conséquence à connaître : si tu perds ton téléphone sans en avoir un autre connecté, l'historique des conversations est perdu. Nous ne pouvons pas le reconstituer, puisque nous ne l'avons jamais eu en clair.

Avec un compte gratuit : 10 par match. Deux exceptions généreuses : c'est illimité si l'un de vous deux a un forfait payant, et illimité tant que vous vous êtes croisés dans la dernière demi-heure.

La suppression est bilatérale et définitive : le match disparaît pour vous deux, avec la conversation, et il ne peut pas être rétabli. C'est une décision sérieuse, pas un tri.

• Ignorer — le profil sort de ton fil, sans notification pour l'autre. C'est réversible.
• Supprimer le match — le lien est rompu des deux côtés, définitivement, avec la conversation.
• Bloquer — le plus fort : la personne cesse d'exister pour toi et toi pour elle, silencieusement, et vos balises sont renouvelées pour que vous ne puissiez plus jamais vous croiser.

Parce qu'une photo prise sur place ne peut pas être une image trouvée sur Internet. C'est la garantie minimale que la personne en photo est bien celle qui tient le téléphone. Cette photo porte le badge « photo récente » et se renouvelle tous les 30 jours.

Tu peux ajouter une deuxième photo depuis ta galerie, sans contrainte.

Chaque photo est analysée automatiquement à l'envoi pour écarter la nudité et la violence. Une photo trop sombre, trop floue ou sur laquelle aucun visage n'est reconnaissable peut aussi être rejetée. Reprends-la avec un meilleur éclairage, de face, sans lunettes fumées.

Si tu penses que c'est une erreur, écris-nous.

Non, jamais. C'est le seul champ du profil qui demande un consentement séparé, parce que c'est une donnée sensible qui peut révéler l'origine. L'application fonctionne exactement pareil sans, et tu peux retirer ce consentement plus tard.

Une vérification facultative par selfie, comparé à tes propres photos de profil. Le selfie n'est pas conservé et aucune empreinte de ton visage n'est créée : seul le résultat de la comparaison est gardé.

Cette fonction n'est pas encore activée. Elle relève de la biométrie et ne sera ouverte qu'après les formalités légales requises au Québec.

Non. Ce que ton téléphone diffuse est un bloc chiffré de seize octets, qui change tous les quarts d'heure. Un appareil posté dans une rue verrait passer des jetons différents sans pouvoir dire que c'est deux fois le même téléphone, ni à qui il appartient. Seul notre serveur possède la clé.

Uniquement si tu as accepté la géolocalisation, et seulement pour situer un croisement de façon approximative, à une centaine de mètres près. Ce consentement est facultatif et révocable : sans lui, les croisements fonctionnent exactement pareil, simplement sans lieu.

La détection elle-même n'utilise aucun GPS : c'est du Bluetooth seulement.

Non. Ni vente, ni cession à des courtiers, ni partage à des fins publicitaires. Les seuls tiers qui touchent des données sont des prestataires techniques nécessaires au service — hébergement, envoi des SMS et des courriels, notifications — chacun lié par une entente écrite. La liste complète est dans la politique de confidentialité.

Dans les réglages de l'appli, « Télécharger mes données » te renvoie un fichier complet. La suppression du compte est au même endroit, et elle efface vraiment ton profil, tes photos et tes coordonnées.

Les deux sont aussi accessibles depuis ton compte sur le web, même si tu as déjà désinstallé l'application.

Non. Ce qui transite par les serveurs de notification de Google ne contient qu'un type d'événement et un identifiant — jamais un nom, un texte de message ou une photo. C'est ton téléphone qui reconstitue localement le contenu affiché.

• Vérifie que le numéro saisi est le bon, indicatif régional compris.
• Un SMS peut prendre quelques minutes ; attends avant de redemander un code.
• Pour le courriel, regarde dans les indésirables.
• Certains forfaits prépayés bloquent les SMS automatisés. Si rien n'arrive après deux tentatives, écris-nous.

Installe l'appli sur le nouvel appareil et connecte-toi : ton compte, tes matchs et tes croisements te suivent. En revanche, l'historique de tes conversations ne se transfère pas — il était chiffré avec une clé qui n'existait que sur l'ancien téléphone. Les nouveaux messages fonctionnent normalement.

Pense à révoquer l'ancienne session dans les réglages de sécurité.

Change ton mot de passe immédiatement, puis va dans les sessions actives et révoque tout ce que tu ne reconnais pas. Active ensuite la double authentification. Si tu n'as plus accès au compte, contacte-nous en choisissant le sujet « sécurité du compte ».

Un compte est gelé quand des signalements concordants nous parviennent, le temps qu'une personne de l'équipe examine le dossier. Si tu penses que c'est une erreur, écris-nous avec le sujet « compte suspendu, gelé ou signalement » : le dossier sera revu par un humain.